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Process Mining

Gewinnen Sie Transparenz über den tatsächlichen Verlauf Ihrer Geschäftsprozesse. Lassen Sie mittels Process Mining, auf Basis von Daten und digitalen Footprints, Prozessabweichungen und Ineffizienzen intelligent anzeigen.

Prozesse analysieren, monitoren und kontinuierlich optimieren

In einer Zeit, in der die Kundenerwartungen hoch und die IT-Landschaften stärker fragmentiert sind als je zuvor, müssen Sie ihr Geschäft überdenken, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Es genügt nicht länger, Produkte zu optimieren oder Innovationen und neue Services anzubieten – ebenso wichtig ist die konsequente Digitalisierung der Geschäftsprozesse und die kontinuierliche Optimierung der täglichen Abläufe.

Für das Erreichen von Process Excellence hat sich über die letzten Jahren eine neue Disziplin etabliert: Process Mining. Inzwischen stehen Process-Mining-Lösungen mit Schnittstellen zu sämtlichen gängigen IT-Systemen und vorbereiteten Analysen für die Geschäftsprozesse zur Verfügung. Dadurch ist die Implementierung durch Data Engineers heute einfach und schnell. Mit der agnostischen Analyse der Prozesse aufgrund des digitalen Footprint, den jede Aktion in einem IT-System hinterlässt, wird nach kurzer Zeit die grafische und interaktive Prozesslandkarte intelligent erstellt.

Neue Transparenz

Mittels Process Mining erhalten Business Analysts tiefen Einblick in das Optimierungspotenzial der vorhandenen Prozesse. So können im Unternehmen nötige Veränderungen eingeleitet werden – sowohl intern als auch extern zu den Business Partnern. Durchlaufzeiten und Kosten werden reduziert, die Akzeptanz für Veränderungen bei den Mitarbeitern sowie die Kundenzufriedenheit gesteigert. Nicht selten amortisiert sich daher ein Process-Mining-Projekt schon nach kurzer Zeit.

Digital Footprint

Mit der agnostischen Analyse der Prozesse aufgrund des digitalen Footprint, den jede Aktion in einem IT-System hinterlässt, wird nach kurzer Zeit die grafische und interaktive Prozesslandkarte automatisiert erstellt.

Process Discovery

Durch Process Discovery wird transparent, wie ein Prozess tatsächlich gelebt wird, wo er vom „happy path“ abweicht und welche Varianten existieren.

Process Analytics

Process Analytics misst die Durchlaufzeiten, macht die Verzögerungen sichtbar und zeigt den Grad der Automatisierung oder die Anzahl und Kosten der manuellen Bearbeitungsschritte.

Ursachenanalyse

Analyse der aktuellen Daten und Erkennung der Ist-Probleme: Aufdeckung sämtlicher Kostentreiber, Flaschenhälse und Prozessrisiken, wie fehlende oder falsche Stammdaten, unzureichende Datenqualität, Systemfehler, unnötige Eingriffe, Conformance-Probleme.

AI & Action Engines

Optimierungspotenzial erkennen: Mittels AI und Action Engines werden in modernen Process-Mining-Systemen automatisiert nötige Aktionen vorgeschlagen, bspw. direkt an den Sachbearbeiter im betroffenen Fachbereich.

Monitoring

Die Veränderungen von Prozessen mittels Process Mining werden kontinuierlich gemonitort, ohne dass ein zusätzlicher Aufwand entsteht.

Process Mining im Einsatz

Die häufigsten Prozesse, die aktuell mittels Process Mining optimiert werden sind Purchase to Pay, Order to Cash, Accounts Payable, Accounts Receivable, Hire to Retire oder ITSM. Darüber hinaus gibt es weitere vorgefertigte Prozessanalysen für die gängigen Fachbereiche. Prozesskonnektoren existieren für die bewährten Systeme und Datenbanken, darunter Ariba, SAP, S/4HANA, salesforce, Oracle und Microsoft.

Unser Angebot für Sie

Im Einklang mit dem Einsatz von Business Analytics trägt Process Mining signifikant zur Effizienz eines modernen Unternehmens bei. In Kombination mit klassischer BI, mit KPIs und Analytics, mit Planungs-Tools und Risikomanagement entsteht für das Management eine Rückkopplung, die die Nachhaltigkeit und Performance Ihres Unternehmens gesamtheitlich darstellt.

Gerne unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zur Digitalisierung und der Steigerung Ihrer Unternehmens-Performance.

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Unser Experte Manfred Steinhart hilft Ihnen gerne.

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Manfred Steinhart Director Operating Sales
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