Kunden verstehen

Mit minimalem Ressourcenaufwand zur maximalen Kundenbindung in nur drei Schritten

Innerhalb der Versicherungsbranche sollte die Anzahl der Kontaktaufnahmen seitens Versicherten bzw. Interessenten im Idelafall auf ein Minimum reduziert und gleichzeitig das Kundenerlebnis optimiert werden. Um dies zu erreichen, müssen Kundenbedürfnisse identifiziert und entsprechende Maßnahmen abgeleitet werden. Erfahren Sie, wie Sie mittels Text Mining  und dem IBM SPSS Modeler, verborgene Trends aufdecken und so die Kundenbindung stärken. 

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