Fachartikel
Sales Performance Management als umfassender Ansatz zur marktorientierten Ausrichtung eines Unternehmens
Information Management und Consulting, 1/2009
Erinnern Sie sich an die Zeit, als es keine Mobiltelefone und Blackberrys gab und sich das E-Mail-Aufkommen noch in Grenzen hielt? Das ist gar nicht so lange her. Doch heute, so scheint es, ist ohne diese modernen Kommunikationsmittel nicht mehr auszukommen. Die technologische Entwicklung ist sinnbildlich für eine sich in den letzten Jahren verändernde Unternehmensumwelt. Märkte rücken zusammen, Länder wie China und Indien sind schon lange zu bedeutenden Wirtschaftsmächten geworden und gleichsam Wettbewerber auf einer immer enger zusammenrückenden globalisierten Welt. Unternehmen stehen in Anbetracht solcher Entwicklungen mehr denn je vor gewaltigen Herausforderungen. Man kann heute von zwei wesentlichen Zielrichtungen für Unternehmen sprechen, um diese Herausforderungen zu meistern: die Steigerung der Produktivität und die Steigerung der Kundenorientierung.
von Dr. Thomas M. Fischer
